İletişim Engellerinin Çözümü

[Bilge Gökçen]

AİLE İÇİNDE İLETİŞİM ve İLETİŞİM ENGELLERİNİN ÇÖZÜMÜ
Doç.Dr.Alev Önder
Psikolog
Marmara Üniversitesi
Kişilerarasi İletişim ve Önemi
En az iki kişi arasında bilgi, düşünce, duygu ve ihtiyaçların aktarılması sürecidir. Tüm insani ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi iletişim sayesinde mümkündür.
Aile İçi İletişimin Önemi
En sürekli ve kişi için en yaşamsal insan ilişkilerinin geliştiği ailede, aile üyeleri (anne, baba ve çocuklar) arasındaki iletişimin sağlıklı olması üyelerin bedensel ve psikolojik sağlığının temelidir.
Aile İçi İletişimde Önemli Etmenler
· İletişim sıklığı
· Tek yönlü- İki yönlü iletişim
· Kendilik değerini koruyucu, destekleyici iletişim
· Empatik yaklaşım
· Dolaylı mesajlar
· Birbiri ile çelişen mesajlar
· Duyguların sözlü ve sözsüz davranışlarla uygun biçimde ifade edilmesi
· Önyargılar
· Aile içi ittifaklar
· Yakın akrabaların etkisi
· Televizyonun etkisi
OLUMLU İLETİŞİM
Hem anne-baba ile çocuk, hem de anne-baba arasındaki iletişim sırasında:
*Sevgi ileten, sözel ve sözsüz (dokunma gibi) iletileri daha sık göstermek
*Diğer kişiyi yalnızca eleştirmemek. Olumlu davranışlarını belirtmek, övmek, desteklemek
*Kişiyi ve duygularını koşulsuz olarak kabul etmek, yalnızca davranışları eleştirmek
*Olaylara, sorunlara, diğer kişinin ihtiyaçları, güçlükleri açısından da bakmak (empatik yaklaşım)
*Sorun varken dahi sakin olmak ve konuşmak
*Verilen sözü yerine getirmek, tersi durumda özür dilemek, nedenini açıklamak
*Teşekkür etmek, rica etmek, izin istemek
*Kişisel sınırları aşmamaya özen göstermek
*Diğer kişinin duygularını zedelemekten kaçmak, kendi duygularımızı ifade etmeye özen göstermek gerekmektedir.
"Haber vermeden eve zamanında gelmediğin zaman (BEN) kaygılanıyorum"
İKİ YÖNLÜ İLETİŞİM
Yararları:
Diğer kişiye önemsendiğini, kabul edildiğini hissettirir Sorunların zaman kaybetmeden ortaya çıkmasını ve çözülmesini sağlar
Gerekli Davranışlar
· Koşulsuz kabul
· Konuşmaya davet
· Etkin dinleme
Koşulsuz Kabul:
Karşımızdaki kişiyi çocuk dahi olsa, her şeyden önce bizden bağımsız ve özgür bir birey olarak yargılamadan kabul etmek
Konuşmaya Davet:
Diğer kişiyi iletişime aktif olarak katılması için teşvik edici tavır ve sözel ifadeler:
*Sürekli olarak konuşmayıp sessizlik yaratarak ortamı diğer kişiye sunmak,
*Diğer kişinin konuşması için dinlemek üzere vakit ayırmak,
*Aşağıdaki sözel ifadeleri kullanmak:

• "Bu konuda konuşmak ister misin?"
• "Senin ne düşündüğünü merak ediyorum"
• "Bu konuda bir şeyler söylemek ister misin?"

*Kapı aralayıcı ifadeler kullanmak:

• "Anlıyorum"
• "İlginç"
• "Öyle mi?"
• "Yaptın ha!"