Malınız TSE Belgeliyse
Arızalanan veya bozuk çıkan mamul;
Eğer TSE ve TSEK Markalı ise;
Eğer TSE ve TSEK Markalı ise;
- Arıza kullanım hatasından değil, işçilik, malzeme, yapım hatasından kaynaklanıyorsa,
- Firmaya veya servisine yaptığınız şikayetten müspet bir netice alamadıysanız, Türk Standardları Enstitüsü Merkezine veya bütün illerde bulunan temsilciliklerine bir dilekçe ile başvurunuz.
- Dilekçenizde imalatçı firmayı, mamulün markasını, şikayetinizi, adresinizi belirtip, varsa mamulün garanti belgesinin, faturasının ve tamire gittiyse tamir fişlerinin birer suretini ekleyiniz.
- Ayrıca TSE ve TSEK Markalı mamullerin dışında diğer mamuller için yapılan başvurular da Enstitümüz tarafından ilgili kuruluşlara iletilerek çözüme kavuşturulmasına yardımcı olunmaktadır.
