Kayıtlardan alınmış gerçek bir konuşma

Bilge Gökçen

Bilge Gökçen

Yeni Üye
Üye
Kayıtlardan alınmış gerçek bir konuşma
çağrı merkezi komik ses kayıtları call center komik ses kayıtları
call center (gerçek ses kayıtlarından alıntı)

- Garanti...


- Benım pos cihazımda sorun var işlem yapamıyorum.

- Nasıl bir sorun var? Hangı işlemi yaparken problem çıkarıyor?

- Ekranında yabancı terimler var. Hiç bir menüye giremiyorum.

- Anladım. Makinanızın programı silinmiş. Yetkili servise bildirimini yapıyorum bir teknisyen işletmenize gelip makinanızı değiştirecek.

- Ne zaman gelecekler?

- Ben bildirimizini şu an itibariyle yaptım, en kısa sürede geleceklerdir.

- Kardeşim burası bir firma en kısa süreden kastınız ne?

- Teknik servisler firmalara bize bildiriş sırasına göre müdahale ediyorlar. Sizi yanıltmamak için net bir saat veremeyeceğim.

- Ben onu bunu bilmem 15 dakikada bu makinayı değiştirmezseniz görürsünüz siz neler olacağını.

- Benım ismim Cengiz. Kiminle görüştüğümü öğrenebilirmiyim?

- Cemal ben.

- Cemal bey size yardımcı olmak istiyorum fakat 15 dakika içinde gelemezler bunu sebebi yetkili servislerin firmalara bize bildiriş sırasına göre müdahale etmeleridir. Ama sizin için yetkili servislere bizzat telefon açıp acil olduğunu belirteceğim.

- Ben onu bunu bilmem 15 dakika içinde birisi gelmez ise bu makinayı yakarım. Hatta şunu söyleyeyim 13 dakikanız kaldı.

- Cemal bey dükkanı yaksanız itfaiye 13 dakika içinde gelmez. Biraz anlayış lütfen...

- Simdi 13 dakikada kimse gelmiyor mu?

- Maalesef bunun için size söz veremiyorum.

- İsminiz Cengiz'di değil mi?

- Evet ismim Cengiz

- Bak Cengiz sana şöyle diyeyim o zaman. Buraya yarım saat içinde birini yollamazsan Genel Müdürlüğünüze telefon açıp 15 gün önce sana bildirim yaptığımı ve halen kimseyı yollamadığını ve kimse gelmedi diye bugün sana telefon açtığımda bana küfür ettiğini söyleyeceğim. Sanırım işinden olmak istemezsin.

- Cemal bey öncelikle şu an zaten genel merkez ile görüşüyorsunuz Ayrıca da şu an konuştuğumuz telefon dinleniyor ve kayıt yapıyor. Söylediğiniz herşey kayıt altına alındı ve istendiğinde arşivden çıkarılıp dinlenebiliniyor.

- Demek dinleniyor

- Evet kayıt altında herşey.

- !!!!!!!! Peki Cengiz bey siz benim niye makinama 15 gündür müdahale ettirmiyorsunuz? 15 gün once size bildirimini yaptım ayıp değil mi?

- Cemal bey beni daha şimdi aradınız bakın bunlara hiç gerek yok biz burada sorunlarınızı halletmek için çalışıyoruz. Oradaki pos makinasının çalışmasını ben de siziın kadar istiyorum.. Sonuçta oraya pos cihazını çalışması için koyduk. Dediğim gibi servis ile telefon ie görüşüp en kısa sürede makinanızın değiştirilmesini saglayacağım. Buna emin olabilirsiniz.

- Tamam tamam Cengiz gönder de ne zaman gönderirsen gönder. Size hiç diş geçmiyor seni de sevdim orada adresim vardır bir ara gel de çay ısmarlıyayım sana

- tamam oldu Cemal bey

- hadi öptüm

-:))) İyi günler..


Alıntı
 

Benzer İçerikler

Üst