M
Misafir
Forum Okuru
Orman ÜrÜnlerİ EndÜstrİsİnde Iso Standartlari Ve YÖnetİm Kalİtesİ
ORMAN ÜRÜNLERİ ENDÜSTRİSİNDE ISO STANDARTLARI VE YÖNETİM KALİTESİ İÇİNDEKİLER 1. ORMAN ÜRÜNLERİ ENDÜSTRİSİNDE ISO STANDARTLARI VE YÖNETİM KALİTESİ 1 1.1.Kalite Kavramının Tanımı ve Tarihsel Gelişimi 1 1.1.1. Kalite Kavramının Tanımı 1 1.2. Bir Kalite Sistemi Olarak ISO 9000 Serisi 5 1.2.1. ISO 9000 Nedir? 5 1.2.2. ISO 9000 Serisi 5 1.2.2.1. ISO 9000 Giriş ve Standardın Ana Hatları 6 1.4. Türkiye Orman Endüstrisi 6 1.4.1. Türkiye Orman Endüstrisi ve ISO 9000 6 1.3.2. Gümrük Birliğine Girerken 7 1.4. Yönetim Kalitesi 8 1.4.1. Yönetim Kalitesi ve ISO 9000 8 1.4.1.1. Kalite Politikası 9 1.4.1.2. Organizasyon 10 1.4.1.3. Yönetimin Gözden Geçirilmesi 13 KAYNAKLAR 15 1. ORMAN ÜRÜNLERİ ENDÜSTRİSİNDE ISO STANDARTLARI VE YÖNETİM KALİTESİ 1.1.Kalite Kavramının Tanımı ve Tarihsel Gelişimi 1.1.1. Kalite Kavramının Tanımı Kalite sözcüğü kullanım amacına göre değişik anlamlar ifade edebilir. Birçok kişiye göre kalite pahalı, lüks, az bulunur, üstün nitelikte ve benzeri kavramlarla eş anlamlıdır. Teknik formasyondaki kişilere göre ise kalite standartlara uygunluk ile özdeştir. Tek bir cümle ile açıklamak gerekirse, Kalite, istenen özelliklere uygunluktur. Dikkat edilecek olursa, bu ifade iki öğeden oluşuyor; 1. İstenen özellikler 2. Bu özelliklere uygunluk Bir ürün veya hizmetin istenen özelliklere sahip olması tasarım kalitesi ile ilgilidir. Örneğin, bir otonun otomatik ya da düz vitesli olması bir tasarım meselesidir. Aynı otonun döşemesinin deri ya da plastik olması da yine bir tasarım konusudur. Benzer şekilde, bir kol saatinin kayışı plastik, deri, çelik ya da altın olabilir. Uygunluk kalitesi ise, müşteriye sunulan ürünün belirlenmiş olan tasarıma ne kadar uyduğu ile ilgilidir. Yukarıda sözü edilen otomatik vitesli otonun diyelim ki 30, 60,90 ve 120 km/saat düzeyindeki hızlarda kendiliğinden vites değiştirmesi tasarlanmış olsun. Eğer üretilen tüm otolar gerçekten bu hızlarda vites değiştiriyorsa, uygunluk kalitesi mükemmeldir Değilse (uygunluk) kalitesi düşük demektir. Diğer örnekler için de performans kriterlerine uygunluk ölçütleri söz konusudur. Kısaca özetlemek gerekirse, kalite: 1. Tasarım Kalitesi 2. Uygunluk Kalitesi olarak iki bileşenden oluşur. Ancak burada bir özelliğe dikkat edilmesi gerekir. Her ne kadar uygunluk kalitesi sayısal olarak ifade edilebilirse de - örneğin tasarıma hangi oranda uyulduğu ya da üretilen ürünlerin % kaçının belirlenen normlar içinde kaldığı gibi - tasarım kalitesi için sayısal bir ifade kullanmak aynı derecede kolay değildir. Mal ve hizmet üreten kuruluş açısından iki farklı durum söz konusu olabilir. Bunlardan biri, tasarım özelliklerinin üretici kurulusun inisiyatifi dışında oluştuğu durumdur. Mesela ürün özellikleri müşteri tarafından belirlenebilir, ya da sanayi sektöründe geçerli olan normlara (Standartlara) uygunluk gerekebilir (Özellikle, ara malı niteliğindeki ürünlerde belli standartların geçerli olması çok yaygındır). Kimi ürünlerde ise tasarımın özelliklerini kuruluş belirler. Nihai tük.
